التوصيل والشحن:
- يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وخارجها وفقًا للمدة المحددة من قبل شركة الشحن التي يختارها العميل
- متجرنا غير مسؤول عن أي تلف قد يحدث للمنتجات أثناء عملية الشحن.
- في حال تأخر موعد تسليم الشحنة بسبب شركة الشحن، فإننا نسعى لمتابعة الأمر مع الشركة المعنية، لكن لا نتحمل مسؤولية التأخير الخارج عن إرادتنا.
في حال إعادة الشحنة إلى المتجر لأحد الأسباب التالية:
- عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر.
- وجود خطأ في البيانات المدرجة في بوليصة الشحن التي قام العميل بتقديمها أثناء الطلب.
عند استلامنا للشحنة المرتجعة، سنقوم بالتواصل مع العميل لإيجاد الحل الأمثل إما بإعادة مبلغ المنتجات فقط بعد خصم رسوم التحويل البنكي إن وجد، أو إعادة شحنها في أقرب وقت ممكن، ويتحمل العميل تكلفة شحن الطلب مرة أخرى.
